Доставка
Мы осуществляем доставку товара по всей России и странам таможенного союза ЕАЭС:
- Армения;
- Белоруссия;
- Казахстан;
- Киргизия.
- Крым.
Стоимость и сроки доставки для каждого Заказа рассчитываются индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также Ваших личных предпочтений.
Рассчитанная стоимость и срок доставки Заказа согласовывается с Вами после оформления Заказа на Сайте.
Порядок работы
- Вы выбираете товары в интернет-магазине и оформляете заказ на сайте www.mhid.ru;
- Наш менеджер связывается с Вами, подтверждает наличие товара на складе, согласовывает способ, стоимость и сроки доставки, а также удобный для вас способ оплаты;
- Заказ будет сформирован к доставке после зачисления денежных средств на наш расчетный счет;
- Товар резервируется за Вами на 5 дней со дня выставления счета. В случае, если оплата не поступила, бронь автоматически снимается и наличие товара не гарантируется;
- После получения оплаты, мы доставим Ваш заказ в офис выбранной Вами транспортной компании, с оформлением всех сопровождающих документов, либо доставим Вам товар иным выбранным вами способом;
- Мы сообщаем Вам все необходимые данные для отслеживания вашего груза;
- Вам остается только принять Ваш заказ.
Доставка транспортом M.House
- Доставка Товара по всей России и странам таможенного союза ЕАЭС нашим транспортом осуществляется по предварительной договоренности.
- Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.
- Для расчета предполагаемой доставки, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам по телефону 8 800 2000 779 или по электронной почте info@mhid.ru.
Доставка транспортными компаниями и курьерскими службами
Доставка товара транспортными компаниями осуществляется до ближайшего к Вам терминала выбранной транспортной компании, либо до подъезда Вашего дома.
Разгрузка и занос товара производится согласно тарифам транспортной компании при наличии у нее такой услуги.
Товары, зарезервированные для самовывоза с терминала транспортной компании в Вашем городе, хранятся в течение 3 рабочих дней с момента поступления на терминал.
Если за это время заказ не забирается, он будет возвращен на основной склад нашей компании.
Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость и сроки доставки на сайтах транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:
- Деловые линии
- ПЭК
- КИТ
- DPD
- ЖелДорЭкспедиция
Узнать стоимость по количеству мест груза, его весу, объему и необходимости дополнительной жесткой упаковки Вы можете обратившись к нашим специалистам по телефону 8 800 2000 779 или по электронной почте info@mhid.ru.
Общие условия доставки
Доставка товара производится по адресу, указанному в Заказе исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей
Стоимость и сроки доставки в города России и в страны таможенного союза рассчитывается по текущим тарифам компаний перевозчиков, и согласуются с каждым Клиентом индивидуально, а доставка осуществляется только после 100% оплаты стоимости заказа.
- Любые дополнительные сервисы не входят в стоимость доставки и имеют отдельную тарификацию.
- Доставка товара осуществляется при соответствии всех параметров квартиры/дома - габаритам Товара.
- Если вы хотите изменить дату доставки, пожалуйста, сообщите новую дату в отдел продаж ООО «ЛюксДеко» не менее чем за 48 часов по телефону 8 800 2000 779 или по электронной почте info@mhid.ru.
- В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается. В случае, если возврат осуществляется после даты доставки силами ООО «ЛюксДеко», клиент оплачивает стоимость обратной доставки по договорной стоимости.
- В случае несоблюдения Вами условий доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
Сборка мебели
Если товар требует сборки, мы сообщаем об этом в его характеристиках.
Вы можете произвести сборку самостоятельно, согласно фабричной инструкции, либо воспользоваться услугами наших квалифицированных специалистов. Сборка нашими специалистами осуществляется только в случае доставки транспортом M.House
Услуга сборки в день доставки должна быть согласована заблаговременно в момент согласования доставки. Стоимость сборки зависит от сложности и объема работ. Необходимо сохранять упаковку до конца сборки.
Прием товара
- Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков товара, необходимо указать недостатки и внешний вид упаковки в Акте приема Товара. В случае отсутствия указанной информации в Акте, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
- В случае вашего отсутствия на момент доставки товара, необходимо обеспечить присутствие лица, которое уполномочено принять товар на основании доверенности.
- Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:
o Документ, удостоверяющий личность покупателя
o Доверенность, в случае приемки товара доверенным лицом в отсутствии Вас