Меню

Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (далее по тексту Договор)

Термины

Клиент – полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, размещающие Заказы на сайте www.mhid.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.mhid.ru, - исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец – ООО «ЛюксДеко» (ОГРН 1145260010170 от 17.07.2014 г., ИНН 5260391010, юридический адрес 603089, Нижний Новгород г, ул.Республиканская , дом № 43, корпус 7, помещение П5) - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте www.mhid.ru

Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет www.mhid.ru

На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота принадлежащий ООО «ЛюксДеко», а также третьим лицам, заключившим с ООО «ЛюксДеко» договоры о реализации своих товаров через Интернет-магазин www.mhid.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки – выбранное Клиентом при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.mhid.ru

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте

1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе по адресу: https://www.new.mhid.ru/information/terms.html и вступает в силу с момента размещения на Сайте www.mhid.ru

1.4. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа на Сайте. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.

1.5. В случае осуществления на Сайте предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Клиентом и Продавцом. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:

  • самостоятельное оформление Клиентом Заказа в Интернет-магазине;
  • оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Для совершения покупки на Сайте, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте, не требуется регистрация.

3.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.

3.3. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:

а) принят по телефону через Специалиста отдела продаж;

б) оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;

в) оформлен Клиентом самостоятельно по электронной почте info@mhid.ru;

г) оформлен Клиентом через чат на Сайте.

3.4. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

  • ФИО Клиента либо Получателя Заказа;
  • электронную почту; 
  • контактный телефон; 
  • полный адрес доставки Заказа;
  • по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.

3.5. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.6. Ожидаемая дата отгрузки сообщается Клиенту по телефону или электронной почте. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

3.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

3.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4. Доставка Товара

4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации и странами таможенного союза ЕАЭС.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа непосредственно Клиенту или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Клиентом перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки, кроме случая, когда доставка Товара была оплачена Клиентом на расчетный счет Продавца.

4.3. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».

4.4. Стоимость и сроки доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты. Рассчитанная стоимость и срок доставки Заказа согласовывается с Покупателем после оформления Заказа на Сайте.

4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 5.5 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (раздел 9 настоящего Договора).

4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Клиента в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.

4.8. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.

4.9. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.

5.4. Способы оплаты Товара:

  • наличным расчетом
  • с помощью банковской карты через терминал;
  • банковский перевод;
  • с помощью платежной системы “ROBOKASSA”

5.5. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода Клиент имеет право оплатить Товар через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Товара Клиент должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.

5.6. Оплата Клиентом Товаров по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от Клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Клиента недоступны для работников Интернет-магазина. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе «Оплата».

5.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

       5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

       5.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

       5.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Клиента).

5.8. При выборе в качестве способа оплаты платежную систему “ROBOKASSA” Клиенту необходимо ознакомиться с порядком, указанным на Сайте Продавца в разделе «Оплата» либо перейти по ссылке на Внешний сайт.

5.9. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.10. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

       6.1.1.Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 3 (Трех) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Срок возврата Товаров надлежащего качества может быть увеличен Продавцом.

       6.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную фабричную упаковку.

       6.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

       6.1.4. Клиент имеет право вернуть Товар непосредственно в приемные пункты и сервисный центр Продавца, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.

       6.1.5. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Клиент обязан возместить Продавцу расходы на доставку по Прейскуранту, указанному на Сайте в разделе «Доставка».

       6.1.6. При отказе Клиента от Товара согласно п. 6.1 настоящего Договора Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

  • если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;
  • если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
  • если Товар и доставка оплачиваются Клиентом при передаче Товара, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

       6.1.7. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

       6.2.1. Клиент в случае обнаружения недостатков Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара:

  • возврата уплаченной за такой Товар суммы;
  • предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
  • обнаружения существенного недостатка товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Продавцом и не могли быть обнаружены Клиентом при приемке товара;
  • нарушения сроков устранения недостатков товара.

       6.2.2. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.

       6.2.3. При обращении Клиента непосредственно к Продавцу Клиент должен направить электронное письмо с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента поступления претензии.

       6.2.4. Продавец имеет право провести проверку качества Товара для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

       6.2.5. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.

       6.2.6. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Клиент обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

       6.2.7. Клиент имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя или Продавца (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Клиентом правил транспортировки, хранения и эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Клиенту выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

6.3. Возврат денежных средств.

       6.3.1. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.1.,6.2. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

       6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

       6.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

       6.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с перезачетом денежных средств, перечисленных Клиентом за непоставленный Товар.

       6.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 рабочихдней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет или банковскую карту Клиента, указанные в заявлении.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

       6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.

       6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

       6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 6.5.1.

       6.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

       6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

       6.5.6. В случае нарушения Клиентом п. 6.5.1 в части составления Акта Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем или Продавцом, если гарантийный срок изготовителем не установлен.

8.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

8.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

       8.3.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

       8.3.2. Серийные номера на Товаре или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

       8.3.3. Товар подвергся ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

       8.3.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

       8.3.5. Товар поврежден или вышел из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

       8.3.6. Товар поврежден вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

       8.3.7. Товар имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

       8.3.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

       8.3.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

       8.3.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

       8.3.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

       8.3.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

8.4. При покупке технически сложного Товара Клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).

8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.7. Направление Товара в Сервисную службу Поставщика осуществляется при наличии документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в акте приемки-передачи товара или товарной накладной.

8.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.9. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9.Правила хранения и эксплуатации мебели

ХРАНЕНИЕ:

Долгое хранение мебели в упаковке может привести к необратимым процессам, а именно: изменению цвета, деформации поверхностей, плесневому налету, рассыханию дерева (образованию трещин), отслоению лака, появлению разводов на тканях, ржавчине и т.д. Поэтому нельзя хранить мебель в упаковке более 5 месяцев.

Температура в помещении для хранения мебели должна быть в пределах 15-20°С, без резких перепадов более чем на 5 градусов в течении часа.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ:

  • Не допустимо ставить мебель к источнику тепла (батареи, плита, камин и другие источники)
  • Оптимальная влажность воздуха для мебели, в особенности из натурального дерева или с элементами из натурального дерева, в помещении 50-55%. На период зимнего отопительного сезона необходимо использовать хороший увлажнитель, поддерживающий заданную влажность. Возможные дефекты при несоблюдении этого условия: рассыхание дерева, перекос дверей, образование щелей, трещин, высыхание и отслоение лака и т.д.
  • Температура воздуха в помещении при соблюденном режиме влажности не должна превышать 24°С Необходимо избегать резких перепадов температуры более чем на 5°С в течение часа.
  • Необходимо избегать попадания прямых солнечных лучей на мебель во избежание выгорания поверхностей и тканей
  • При попадании влаги на мебель необходимо сразу ее удалить сухой мягкой тканой салфеткой, а в противном случае, результатом может стать повреждение покрытия мебели. Липкие и вязкие пятна, например следы от еды, пальцев следует удалять слегка влажной тканой салфеткой и тут же вытирать насухо. Крошки рекомендуется удалять сухой тканевой салфеткой по направлению древесного волокна легким движением, без давления на поверхность.
  • Не допустимо ставить горячие блюда или напитки на любые поверхности мебели за исключением кухонных столешниц из высокопрочных материалов.
  • Категорически запрещается использовать при обработке мебели средства, содержащие силикон (в частности аэрозоли) Силикон образует клейкую пленку, а спирт, содержащийся в аэрозолях, растворяет часть природных масел в древесине. Для сохранения внешнего вида и защиты покрытий, необходимо использовать полироль для мебели на восковой основе, нанося ее тонким слоем на поверхность мебели. Во избежание появления пятен рекомендуется втирать полироль до полного ее впитывания.
  • Стеклянные полки нельзя перегружать, нужно заполнять их равномерно. Нагрузка на полку не должна превышать 5кг.
  • Стеклянные и зеркальные поверхности необходимо протирать специальными чистящими средствами, не содержащими абразивные вещества.
  • Шкафы, комоды и т.п. должны быть установлены в уровень, все дверцы должны легко открываться и закрываться, а ящики - выдвигаться и задвигаться. Время от времени необходимо обрабатывать поверхности дверок и ящиков специальными защитными средствами на восковой основе для поддержания легкости скольжения.
  • При перемещении мебели на другое место, необходимо приподнимать ее над поверхностью пола, в противном случае возможны структурные изменения в конструкции. Нельзя переворачивать корпусную мебель на бок, в особенности тяжелые предметы. Это также может повлечь за собой деформацию корпуса мебели.
  • Мрамор - натуральный, и, поэтому, пористый материал. При производстве изделия из мрамора, в частности мраморные каминные полки, обрабатываются специальной пастой, которая надолго сохраняет блестящую поверхность. Пятна от чая, вина, кофе и т.п. трудно удаляются, а иногда их удалить невозможно. Поэтому жидкости с мраморных поверхностей нужно как можно быстрее удалить. Сажа, копоть, пыль и пятна от ржавчины удаляются сухой мягкой тканью с мраморной поверхности.
  • Недопустимо включать напрямую в розетку подсветку мебели производства США из-за разницы в системах напряжения. Во избежание короткого замыкания, выгорания подсветок и порчи мебели необходимо использовать трансформатор.

10. Пользование Сайтом www.mhid.ru

10.1. В рамках процесса регистрации на Сайте от Клиента может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Клиент соглашается, что любая информация, которая предоставляется в процессе регистрации на Сайте, всегда будет точной, достоверной и актуальной.

10.2. Клиент настоящим соглашается пользоваться Сайтом исключительно в целях, разрешенных:

  • настоящими Условиями продажи;
  • применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.

10.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Сайтом, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Клиенту в соответствии с отдельным соглашением.

10.4. Клиент соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом, либо нарушает порядок функционирования Сайта.

10.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Клиенту в соответствии с отдельным соглашением.

10.6. Клиент соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных Сайту убытков.

11. Пароли и защищенность аккаунта сайта www.mhid.ru

11.1. Клиент соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту.

11.2. Клиент соглашается, что несет ответственность перед Сайтом за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Клиента.

11.3. Если Клиенту становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Клиент соглашается незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее сообщение по адресу: info@mhid.ru

11.4. Клиент признает и соглашается с тем, что Сайт, его сервисы, информационные материалы, содержат, либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Продавец ценит доверие, оказываемое Клиентами, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых Клиентами сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на Сайте, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, телефоном, адресом доставки товаров.

12.2. Регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Клиентов, а также организации доставки заказанных товаров.

12.3. Клиент соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Клиентом в письменном виде в любой момент после исполнения Продавцом обязательства перед Клиентом по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту.

12.4. Продавец гарантирует, что персональные данные Клиента будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Клиентом по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Клиента о всех акциях, специальных предложениях.

12.5. Продавец гарантирует, что персональные данные Клиента не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов Продавца, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств Продавца перед Клиентом.

12.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Клиента посредством смс, только с его согласия. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Клиентом заказа в любой форме означает согласие Клиента получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина, товарах, предлагаемых продаже на Сайте, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений. Клиент вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: info@mhid.ru Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Клиентом.

12.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.mhid.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.

13. Ограничение ответственности

13.1. Продавец не несет ответственности перед Клиентом за:

  • утрату данных Клиентом;
  • любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Клиента;
  • любые убытки, которые Клиент может понести в результате необеспечения Клиентом сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.

13.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Клиент признает и соглашается с тем, что Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов

14. Прочие условия

14.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте на главной странице. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента их размещения на Сайте.

14.5. Клиент понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте после даты внесения соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Клиента с новой редакцией Условий.

15. Форс-мажорные обстоятельства

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс- мажорных обстоятельств.

16. Срок действия договора

16.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении Сторонами обязательств.

17. Реквизиты интернет магазина :

ООО «Люкс Деко»

603089, г. Нижний Новгород, ул. Республиканская, 43 корпус 7, помещение П5.

тел. 8 800 2000 779, 8(831)421-66-60, 8(831)4221120

ИНН5260391010 

КПП 526201001

р/сч 40702810929050001361

к/с 30101810200000000824

БИК 042202824 в ОАО «АЛЬФА-БАНК» филиал «Нижегородский»

 

Использование интернет-сайта “mhid.ru” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности